Klachtenregeling

Stichting Elckerlyc heeft een onafhankelijke klachtencommissie, waarbij u als cliënt een klacht kunt indienen over zaken waar u niet tevreden over bent of bent geweest. De klachtencommissie handelt uw klacht zorgvuldig af en initieert daar waar mogelijk ook een oplossing.

De Klachtencommissie heeft voor alle instellingen één centraal meldpunt. Voor het centrale meldpunt wordt gebruik gemaakt van een onafhankelijk postbusnummer. Het bestaan van dit meldpunt/onafhankelijke postbusnummer wordt bekend gemaakt aan de cliënten van de instellingen.

Meldpunt GOKC
Postbus 3082
2601 DB Delft
Email: gokc@xs4all.nl